Ustanovenia o platnosti šeku a rezervácii
- EMOTION rekreačný šek oprávňuje dve osoby k rekreačnému pobytu špecifikovanému v pozvánke. Presné rozdelenie môžete vidieť v pozvánke dovolenkového šeku a v príslušnej prezentácii hotelov. EMOTION rekreačný šek nie je možné preplatiť v hotovosti. Náhrada za nevyužité služby nie je možná. Nevyčerpané poukazy prepadajú.
- Predĺženie pobytu za príslušnú platnú cenu izby je možné a dá sa rezervovať cez centrálu pre rezervácie EMOTION. Vaša izba je už vopred rezervovaná na celú dobu pobytu. Zúčtovanie sa vykoná priamo v partnerskom hoteli.
- Vlastník tohto dovolenkového šeku musí mať minimálne 18 rokov.
- Dovolenkový šek stráca svoju platnosť, ak sa nepoužije na rezerváciu do dátumu platnosti uvedenom na poukaze a nespotrebuje sa. Na majiteľa a spolucestujúcu osobu sa môže v rovnakom hoteli použiť iba jeden dovolenkový šek. Používanie dovolenkového šeku v následných intervaloch nie je možné. Použitie šeku na semináre alebo skupinové výlety nie je povolené.
- V dovolenkovom šeku nie sú zahrnuté náklady na príjazd, kúpeľná taxa alebo miestne poplatky.
- Stornovanie potvrdenej rezervácie nie je principiálne možné. Ak však dôjde k stornovaniu a nedôjde k príjazdu, potom prepadá dovolenkový šek bez akéhokoľvek nároku na jeho úhradu. Takisto prepadá dovolenkový šek pri čiastočnom stornovaní pobytu, napr. už záväzne rezervovaného predĺženia počtu dní pobytu alebo sprevádzajúcich osôb. Za zrušenie rezervácie už potvrdeného pobytu cez dovolenkový šek sa platí poplatok za stornovanie 50,– Euro za jednu rezerváciu. Musíte to vopred a v každom prípade oznámiť firme EMOTION.
- Všetky ponuky sú bezvýhradne s dispozíciou izby. EMOTION je oprávnená vymeniť jeden hotel za druhý, vložiť do ponuky ďalšie hotely, alebo vyčiarknuť bez oznámenia niektorý z hotelov. Firma EMOTION si vyhradzuje právo na výmenu tohto dovolenkového šeku za nový šek, a to hlavne vtedy, ak nie je rezervácia možná v požadovanom termíne alebo v požadovanom hoteli z dôvodu mimoriadnej situácie pri rezervácii. Firma EMOTION sa pritom neustále snaží o riešenia výhodné pre zákazníkov.
- Dovolenkový šek stráca svoju platnosť, ak ho oprávnená osoba predá tretím osobám.
- Všetky údaje o cenách, kapacitách, hotelových službách atď. uvedené na tomto dovolenkovom šeku, ako aj údaje na www.emotion-service.com sa opierajú o údaje hotelov. Za obsah a správnosť údajov ručia hotely. Ponuka ubytovania a aranžmá jednotlivých hotelov sa môže z dôvodu dlhej platnosti šeku meniť.
- Rezervácia sa môže vykonať online na stránke www.emotion-service.com alebo písomne prostredníctvom dovolenkového šeku u firmy EMOTION. Vaša rezervácia musí byť doručená najneskôr do 7 dní a nanajvýš do 8 týždňov do ďalšieho požadovaného termínu do firmy EMOTION. Následne po potvrdení hotela Vám zašle firma EMOTION potvrdenie o rezervácii hotela. Potvrdenie o rezervácii musíte predložiť po príchode do hotela spolu s preukazom totožnosti. Ak by sa zvolený hotel alebo požadovaný termín nedal zrealizovať, potom Vás bude priebežne kontaktovať firma EMOTION.
- Aby sme dokázali zabezpečiť rýchle spracovanie objednávky, prosíme Vás o uvedenie všetkých požadovaných údajov a informácií. Vaším súhlasom potvrdzujete, že Vaše osobné a rezervačné údaje boli správne a kompletne uvedené. Súhlasíte s tým, aby boli Vaše údaje ďalej spracovávané elektronicky.
- Ak sa nedá rezervovaný dovolenkový šek uplatniť z dôvodov, ktoré nie sú ani v kompetencii hotela, ani v kompetencii firmy EMOTION (napr. v prípade vyššej moci alebo iných nepredvídateľných udalostí), neručí firma EMOTION a rezervovaný hotel v žiadnom prípade za reklamácie majiteľa/majiteľov šeku.
- Rezervácia priamo v hoteli nie je možná.
- Necestujte do svojho zvoleného hotela nikdy skôr, než dostanete od firmy EMOTION potvrdenie o rezervácii hotela. Pobyt je možný iba s touto rezerváciou hotela. Vaša izba je pre vás rezervovaná od 14.00 hod a bude pre vás pripravená do 18.00 hod, a to v prípade, že budete načas informovať príslušný hotel o svojom neskoršom príchode. V deň odjazdu máte izbu k dispozícii do 10.00 hod.
